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用人基本原则

(1)定义：原则，即言行所依据的准则。　　(2)内容：以德为前提，以认同双塔文化为条件，以高度的责任感为基础，选人、育人和用人。　　(3)释义：　　德，即良好的职业道德和做人的基本原则。德是一个人的立足之本，评价一个人，首先评价的是一个人的道德品质如何。“做事先做人”，若是一个人品德有问题，做事肯定不会有太大的发展。　　良好的职业道德包括保守企业秘密、遵守劳动纪律、不消极怠工、在其位谋其政，胜不骄

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用人基本理念

(1)内容：人人是经理，效果论英雄　　(2)释义：　　经理：简单的从字面理解是从事管理岗位;在双塔，做“经理”不仅仅是指从事管理岗位，还包括取得优秀的工作业绩，不论你是普通员工还是管理干部。通俗的讲，“人人是经理”就是指只要“执着、严谨、细节、主动”的去踏踏实实的工作，人人都能取得优异的工作业绩。　　什么是领导?就是领袖和导师。　　领导者领袖文化，管理者管理制度　　公司倡导每位员工都把自己的岗位当

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02-05

倡导创业理念

(1)内容：事业向上看，享受向下看　　(2)释义：　　创业，即干大事创伟业。只有通过做事业才能实现自己的存在价值，实现工作成功的自豪感、成就感，得到物质、精神收益和自己生活质量的提高。做事业不同于一般意义上的干工作。做事业不是单纯的追求金钱和索取，它包含着人在物质和精神两方面的综合追求。把单位当作享受的乐园、赚钱的工具、避风的港湾都不是在做事业，都是一种错误的人生价值观。　　人生要有所取舍，要有大

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管理基本理念

(1)内容：管理无大事，关键是细节。　　(2)释义：大事&小事：　　对于企业来讲，何为大事，何为小事?关系到企业长远经营发展的重要决策、发展规划、思路、组织机构调整等是大事，其余都是小事;也可以说，双塔决策层所做的决策是大事。　　小事，就是细节，即指细小而具体的事。　　我们各级管理干部和员工所做的每一件事都是小事。做小事的过程就是支撑或实现决策的过程，这些显得繁琐而杂乱的小事才是成就“大事”的基础

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02-05

倡导认识理念

(1)内容：认识形成理念，理念决定态度，态度决定过程，过程决定效果。　　(2)释义：(辞海释义)　　认识：人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和;　　理念：具有普遍意义的道理在人的意识中的正确反映;　　态度：即心理状态，是一个人对事物的看法和采取的行动;　　过程：事情进行或事物发展所经过的程序或阶段;　　结果：在一定阶段，事物发展所达到的最后状态。

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倡导服务理念

(1)定义：公司在生产经营过程中总结出来的服务客户、服务市场的行动指南和工作到位与否的衡量标准。　　(2)内容：先卖服务，后卖产品　　(3)内涵理解：　　卖服务就是对客户提供“零距离”服务，通过卖服务，赢得客户的认同，赢得市场美誉，我们就能赢得更多的定单。相反，如果重定单，轻服务，我们的市场空间就会越来越小。先卖服务，后卖产品和先卖产品，后卖服务二者是长期利益与短期利益的关系，我们的长期发展目标是

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市场营销理念

(1)定义：双塔在市场竞争过程中总结出来的规律和经验，并以此作为参与市场竞争的工作方针和行动指南。　　(2)内容：市场是争出来的，定单是抢出来的。　　(3)内涵理解：争市场就是要对市场有一种“霸”，要“创”与“闯”，既要创新、创造，又要有闯劲、冲劲。抢定单就是要对定单有一种“猎取”的心态，既要有敏感度和使命感，又要做好360度的准备，做到知己知彼，方能掌握市场主动权。“争”与“抢”都体现出市场竞争

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产品质量理念

(1)定义：质量理念，即公司在实际生产实践过程中总结出来的质量管理体系和实际质量管理过程中应遵循的纲领和准则。　　(2)内容：人优秀，产品更优秀　　(3)内涵理解：　　产品质量是一个企业的命脉和赖以生存、发展的基础。质为企业创造生命，量代表了企业的成长发展。质的难，在于科学技术、技术技能，量的不易，在于竞争和积累。产品质量是生产出来的，而不是检验出来的。我们一直在强调“做零距离员工，造零缺陷产品”

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问题处理理念

(1)内容：对人讲感情，对事讲原则，对事不对人　　(2)内涵理解：“有情的领导，无情的管理，绝情的制度”即为三情管理，是人性化管理和制度化管理有效结合的产物，也是我们管理工作中所追求的目标。　　“有情的领导”即有情的干群关系，对人讲感情。企业好比一个大家庭，领导要对员工拿出真心和知心，让员工真正找到主人翁的感觉，从而赢得员工对企业的铁心，把全部的精力和聪明才智献给企业，只有这样才能大大加强企业的向

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岗位转换原则

(1)定义：公司在外部人才聘用和内部职务升迁、动态轮岗等岗位转化过程中的方针、政策，并以此作为岗位转化工作的指导。　　(2)内容：有利于企业发展，有利于个人发挥。　　(3)内涵理解：公司在人才的聘用、岗位的转换和调整、职务的任免不受人际关系和部门主义等的影响，始终坚持两点：是否有利于企业发展与个人发挥。即在进行外部招聘时，首先看公司是不是需要增加这个岗位，这个岗位对企业的发展能发挥什么作用，其次再

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